نحوه ارسال سفارش های شما
شرایط و نحوه ارسال
زمان ارسال بین ۱ تا ۳ روز کاری در صورت موجود بودن محصولات
در صورت موجود نبودن تا یک هفته ارسال زمان میبرد
ارسال سفارش های شما مشتریان عزیز به سه صورت انجام پذیر است.
توجه : هزینه ارسال سفارشات به طریق هایی که در بندهای زیر عنوان می شود، به عهده مشتری می باشد.
کد رهگیری پست از سمت شرکت پست و سایت مانستر برای شما پیامک میشود و در پنل حساب کاربری شما بخش سفارش شما قابل مشاهده است
به علت محدودیت های اداره پست فقط ارسال بسته کوچک و کم وزن با پست مقدور می باشد
همه ارسال ها به صورت پس کرایه می باشد و فروشگاه مانستر هیچ هزینه ای بابت ارسال کالا از مشتری نمیگیرد وهزینه ارسال به مامورین تحویل کالا پرداخت می شود
سفارشات نهایی ثبت شده ، طی ۱ تا ۳ روز کاری بسته بندی و ارسال خواهد شد.
مدت زمان تحویل بسته ارسالی برای مشتری توسط شرکت تیپاکس ۲ الی ۷ روز کاری میباشد و هزینه ارسال برعهده مشتری میباشد که در هنگام تحویل گرفتن بسته به مامور تیپاکس پرداخت می شود
تعیین هزینه ارسال توسط تیپاکس ، پست و اتوبوس تعیین میشود و فروشگاه مانستر از آن اطلاعی ندارد.
تمامی محصولات قبل از ارسال توسط همکاران ما مورد بررسی قرار گرفته و پس از تائید سلامت واحد مربوطه ارسال می گردد. لذا در صورت دریافت بسته و نقص آن ، مجموعه هیچ گونه مسئولیتی ندارد .
حتما زمان تحویل از سالم و کامل بودن اجناس خود اطمینان حاصل نمایید و در صورت بروز مشکل، قبل از تحویل بسته خود با شماره 09120754001 تماس بگیرید.
کد رهگیری سفارش شما از تیپاکس پست و باربری اتوبوس روی شماره موبایل شما ارسال میشود .
*توجه : در صورت ثبت سفارش محصولات سفارشی مانند : چراغ های اسپرت پلکسی و لنزدار در صورت موجود نبودن در فروشگاه ،چراغ ها بین ۳ تا ۷ روز کاری آماده میشود و برای مشتری ارسال میگردد*
سفارشات بالای ده ملیون تومان رایگان می باشد و به وسیله تیپاکس ارسال می شود
ثبت سفارش
مشتریان فروشگاه مانستر پس از مشاهده محصولات می توانند از طریق وبسایت ما به نشانی tuning-monster.com به ثبت سفارش محصولات اقدام نمایند. همچنین امکان ثبت سفارش از طریق شبکه های اجتماعی یا تلفن هایی که فقط در قسمت “تماس با ما” وبسایت فروشگاه مانستر آمده است نیز وجود دارد. اقدام به ثبت سفارش و ارسال درخواست خرید به فروشگاه به منزله آگاهی کامل مشتری از کلیه جنبه های کالا یا کالاهای انتخابی ایشان، اعم از نحوه کارکرد، نحوه استفاده و قابلیت های آن می باشد و فروشگاه تعهدی درباره انتخاب اشتباه کالا توسط مشتری ندارد.
“فروشگاه مانستر با تولید محتواهای رسانه ای بسیار متنوع وکامل، سعی در ارائه کاملترین اطلاعات درباره محصولات دارد و در صورت ناکافی بودن آن، مشتری می تواند از طریق راه های ارتباطی متنوعی که فروشگاه مانستر در اختیار ایشان قرار داده، کسب اطلاعات کند تا صحیح ترین انتخاب را داشته باشد.”
-با این وجود، امکان لغو سفارش توسط مشتری فقط در شرایطی وجود دارد که بسته سفارشی در مرحله پردازش باشد و مراحل ارسال آن در انبار فروشگاه آغاز نشده باشد. این زمان توسط فروشگاه تعیین و به مشتری اعلام میگردد. در شرایط مندرج، فروشگاه با کسر ۹ درصد از مبلغ کل فاکتور، اقدام به لغو سفارش می نماید.
لغو سفارش پس از پرداخت
انصراف از خرید:
در صورتیکه مشتریان به هر دلیلی از خرید خود منصرف شده و کالای خریداری شده را از بسته بندی اولیه خارج ننموده باشند تا هفت روز فرصت خواهند که نسبت به تکمیل فرم عودت اقدام و کالا را مسترد نمایند. لازم به توضیح است که هزینه ارسال عودت کالا بر عهده مشتری می باشد.
کالایی که دارای مشکل می باشد و مشتری نیاز به خدمات دارد هزینه ارسال به فروشگاه به عهده خریدار می باشد.
در ضمن کالاهای که به صورت قطعات فنی و الکترونیکی برای خودرو می باشند شامل این قانون نمی باشند مگر در صورت معیوب بودن و در ضمن کالاهای برقی شامل هیچ خدماتی نمی باشند .
توجه :
در صورت لغو سفارش ۱۰ درصد از مبلغ عودت کسر میگردد بابت مالیات ، خدمات اینترنتی ،پیامک و دیگر هزینه ها
لذا لطفا در خرید خود دقت فرمائید وجه پرداخت شده با کسر ۱۰ درصدی مسترد میگردد.
-پس از تکمیل فرایند ارسال و تحویل محموله ارسالی به شرکت تیپاکس ، پست و اتوبوس هیچ گونه امکانی برای لغو سفارش وجود ندارد.
به دلیل شناور بودن قیمت های بازار و عدم ثبات عرضه و تقاضا در زمان های مختلف، ممکن است قیمت های اجناس در وبسایت و شبکه های مجازی فروشگاه مانستر تغییر کنند. بدیهی است فروشگاه مانستر مجاز به اعمال تغییرات در قیمت محصولات خود است و همواره آخرین قیمت ها معیار فروش هستند و قیمت های پیشین محصولات فاقد اعتبار می باشند
نحوه مرجوع کردن کالا
- تمام هزینه های بازگشت دستگاه معیوب و ارسال مجدد نمونه تعویض شده بر عهده خریدار می باشد.
- باز پس فرستادن هر محصولی به فروشگاه مانستر پس از هماهنگی با پشتیبانی و تایید کارشناسان فروش امکان پذیر است.
- کالای مرجوعی باید در بسته بندی سالم باشد و کلیه متعلاقات و لوازم جانبی آن در جعبه همراه با محصول ارسال شود.
توجه : همچنین این امکان برای مشتریان عزیز فراهم شده است در صورت عودت کالا و لغو سفارش بدون کسر هزینه مبلغ سفارش یه اعتیار کیف پول مشتری واریز شود تا بتوانند کالای دیگری خرید کنند