۱-۱- استفاده از سرویس خرید اعتباری ترب‌پی به منزله پذیرش کلیهٔ قوانین و مقررات این بخش است.

۱-۲- ترب‌پی حق دارد در هر زمان، شرایط استفاده از این سرویس را تغییر دهد. ادامه استفاده از سرویس پس از اعمال تغییرات به‌منزله پذیرش شرایط جدید خواهد بود.

۱-۳- این سرویس تنها برای کاربران تاییدشده در دسترس است و ترب‌پی مجاز است درخواست‌های دریافت اعتبار را بر اساس معیارهای داخلی خود بررسی، تایید یا رد کند.

۱-۴- هر شخص حقیقی تنها می‌تواند یک حساب کاربری برای دریافت اعتبار داشته باشد. شماره ملی کاربران جهت احراز هویت بررسی خواهد شد.

۲- دریافت و استفاده از اعتبار

۲-۱- اعتبار به شمارهٔ تلفن کاربر تخصیص داده می‌شود و در صورت تغییر مالکیت شماره، تعهدات مربوط به اعتبار همچنان بر عهده شخصی است که اعتبار به نام او ثبت شده است. انتقال تعهدات به شخص دیگر امکان‌پذیر نیست.

۲-۲- میزان اعتبار تخصیص‌یافته به هر کاربر بر اساس سوابق مالی و شرایط مشخص‌شده توسط ترب‌پی تعیین می‌شود.

۲-۳- کاربر موظف است از اعتبار دریافتی تنها برای خرید کالا از فروشندگانی که درگاه پرداخت ترب‌پی را فعال کرده‌اند، استفاده کند.

۲-۴- شیوه قسط‌بندی و پرداخت‌ها توسط ترب‌پی تعیین شده و در زمان خرید به اطلاع کاربر خواهد رسید. پس از تکمیل خرید، امکان تغییر شرایط پرداخت وجود ندارد و کاربر حق هیچ‌گونه اعتراض یا درخواست تغییر در نحوه پرداخت را نخواهد داشت.

۲-۵- ترب‌پی مجاز است در هر زمان و بر اساس صلاحدید، میزان اعتبار اختصاص‌یافته به کاربران را تغییر دهد یا دسترسی کاربران را به این سرویس محدود یا مسدود کند.

۳- پرداخت اقساط

۳-۱- کاربر متعهد است اقساط تعیین‌شده را در موعد مقرر پرداخت کند.

۳-۲- در صورت عدم پرداخت به‌موقع، ترب‌پی مجاز است جریمهٔ دیرکرد اعمال کند.

۳-۳- چنانچه بیش از ۵ روز از موعد سررسید هر قسط گذشته باشد، امکان اعمال جریمه، مسدودسازی دسترسی به اعتبار و سایر اقدامات قانونی برای ترب‌پی محفوظ است.

۳-۴- فهرست افرادی که مدت زمان قابل توجهی از موعد اقساط آن‌ها گذشته باشد، به عنوان بدهکار بانکی اعلام خواهد شد.

۳-۵- عدم پرداخت به‌موقع ممکن است تأثیر منفی بر امتیاز اعتباری کاربر داشته باشد و بر امکان دریافت اعتبار در آینده اثرگذار باشد.

۳-۶- ترب‌پی حق دارد در صورت عدم پرداخت اقساط در موعد مقرر، از طریق پیگیری‌های قانونی و قضایی، مطالبات خود را دریافت کند. هیچ‌گونه عذری، از جمله مفقود شدن گوشی، تغییر شماره تلفن، مشکلات شخصی یا مالی، پذیرفته نیست و کاربر همچنان مسئول پرداخت دیون خود خواهد بود.

۴- لغو سفارش و بازگشت وجه

۴-۱- در صورتی که سفارش توسط فروشنده لغو یا ویرایش شود یا کاربر درخواست مرجوعی تمام یا تعدادی از اقلام خریداری شده را ثبت کند و درخواست وی تایید شود، مبلغ پرداخت‌شده حداکثر ظرف ۴۸ ساعت به کاربر بازگردانده خواهد شد.

۴-۲- در صورت بازگشت وجه، تعهدات کاربر نسبت به بازپرداخت اقساط مطابق با شرایط جدید محاسبه خواهد شد.

۵- مسئولیت‌ها و تعهدات کاربر

۵-۱- کاربر موظف است اطلاعات هویتی خود را به‌درستی وارد کند و در صورت تغییر اطلاعات، آن را به ترب‌پی اعلام کند.

۵-۲- مسئولیت هرگونه سوءاستفاده از اعتبار دریافتی یا ارائه اطلاعات نادرست بر عهده کاربر خواهد بود و ترب‌پی حق دارد اقدامات قانونی لازم را اتخاذ کند.

۵-۳- کاربر موظف است از این سرویس مطابق با قوانین جاری کشور استفاده کند و هرگونه تخلف ممکن است منجر به مسدود شدن حساب کاربری و پیگیری قانونی شود.

۶- افشای اطلاعات و همکاری با مراجع قانونی

۶-۱- ترب‌پی حق دارد اطلاعات مربوط به وضعیت اعتباری، تراکنش‌ها، سوابق پرداخت و تخلفات کاربر را در صورت نیاز و بر اساس صلاحدید خود در اختیار مراجع قانونی، شرکای تجاری و مؤسسات مالی طرف قرارداد قرار دهد.

۶-۲- اطلاعات کاربران مطابق با ضوابط امنیتی حفظ خواهد شد، اما در صورت الزام قانونی یا همکاری با نهادهای مالی و اعتباری یا تجاری، ترب‌پی مجاز به ارائه اطلاعات خواهد بود.

۷- تغییرات و اصلاحات

۷-۱- ترب‌پی حق دارد در هر زمان، بدون اطلاع قبلی، تغییراتی در قوانین و شرایط این سرویس اعمال کند. نسخهٔ به‌روزشدهٔ قوانین از طریق سامانه ترب‌پی منتشر خواهد شد و استفاده از سرویس پس از تغییرات، به‌منزله پذیرش شرایط جدید تلقی خواهد شد.

۸- شرایط نهایی

۸-۱- این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و در صورت بروز هرگونه اختلاف، مرجع رسیدگی به آن، مراجع قضایی صالح خواهند بود.

۸-۲- ترب‌پی مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از فروشنده یا مسائل خارج از کنترل این سرویس نخواهد داشت.

۱. خرید اعتباری ترب‌پی چیست؟

سرویس خرید اعتباری ترب‌پی به کاربران امکان می‌دهد که محصولات منتخب خود را به‌صورت قسطی در ۴ قسط خریداری کنند. قسط اول در زمان خرید پرداخت می‌شود و سه قسط بعدی در پایان سه ماه آینده پرداخت خواهند شد. به عنوان مثال اگر کالایی ۱ میلیون تومانی را در ۱۵ ماه فرودین خریداری کنید. ۲۵۰ هزار تومن را در ۱۵ فروردین، ۳ قسط ۲۵۰ هزار تومانی را به‌ترتیب در انتهای اردیبهشت، خرداد و تیر پرداخت خواهید کرد.

۲. چطور می‌توانم از خرید اعتباری ترب استفاده کنم؟

برای استفاده از این سرویس: ۱- محصول موردنظر را از فروشندگانی که درگاه پرداخت ترب‌پی دارند، انتخاب کنید. ۲- در زمان پرداخت، گزینه درگاه خرید اعتباری ترب را انتخاب کنید. ۳- قسط اول را پرداخت کنید و سفارش را تکمیل کنید.

۳. شرایط دریافت اعتبار چیست؟

کاربران واجد شرایط بر اساس معیارهای تعیین‌شده، امکان دریافت اعتبار را دارند. میزان اعتبار اختصاص‌یافته به هر کاربر ممکن است متفاوت باشد و در زمان درخواست مشخص می‌شود.

۴. چه مبلغی را در زمان خرید باید پرداخت کنم؟

شما باید یک‌چهارم مبلغ کالا را به‌عنوان قسط اول پرداخت کنید. همچنین اگر مبلغ اعتبار کمتر از قیمت کالا باشد، مابه‌التفاوت آن نیز در همان لحظه پرداخت خواهد شد.

مثال: اگر اعتبار شما ۲ میلیون تومان باشد ولی قیمت کالا ۳ میلیون تومان باشد:

باید ۱ میلیون تومان مابه‌التفاوت پرداخت کنید. سپس، یک‌چهارم مبلغ اعتبار (۵۰۰ هزار تومان) را به عنوان قسط اول پرداخت می‌کنید. (مجموعا ۱ میلیون ۵۰۰ هزار تومان) سه قسط بعدی هر کدام ۵۰۰ هزار تومان خواهند بود.

۵. اقساط بعدی را چگونه و در چه زمانی پرداخت کنم؟

سه قسط بعدی در انتهای هر ماه پس از خرید باید پرداخت شوند. می‌توانید وضعیت اقساط و سررسید پرداخت را از طریق بخش «قسط‌ها» مشاهده و پرداخت کنید.

۶. اگر سفارشم را لغو کنم، پولم چگونه بازگردانده می‌شود؟

در صورتی که فروشنده سفارش را لغو کند یا درخواست مرجوعی شما پذیرفته شود، مبلغ پرداختی شما حداکثر طی ۴۸ ساعت به حساب شما برگردانده می‌شود.

۷. آیا همه فروشندگان امکان خرید قسطی دارند؟

خیر، فقط فروشندگانی که درگاه پرداخت ترب‌پی را فعال کرده‌اند، امکان ارائه خرید قسطی را دارند. محصولات این فروشندگان در قسمت جستجوی محصولات ترب‌پی مشخص خواهند شد.

۸. اگر قسط‌های خود را پرداخت نکنم، چه اتفاقی می‌افتد؟

در صورت عدم پرداخت به‌موقع، ممکن است جریمهٔ دیرکرد برای شما اعمال شود و در دریافت اعتبارهای بعدی با محدودیت مواجه شوید. همچنین فهرست افرادی که مدت زمان قابل توجهی از موعد از اقساط آن‌ها گذشته باشد، به عنوان «بدهکار بانکی» اعلام خواهد شد. این موضوع احتمال دریافت هر وام یا اعتباری دیگر از سایر موسسات اعتباری و بانکی را برای افراد نامبرده به شدت کاهش داده یا غیرممکن می‌کند.

۹. آیا امکان افزایش میزان اعتبار وجود دارد؟

بله، میزان اعتبار شما بر اساس سوابق خرید و پرداخت به‌موقع اقساط قابل افزایش است.